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Gemäß Art. 14 Abs 1 Verordnung (EU) 524/2013 (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten) weisen wir auf die, von der EU-Kommission bereitgestellte, online Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung hin. Verbraucher haben dort die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem online abgeschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungsplattform kann unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden.